Retourneren

Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
• Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes
• Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.

heb je een account ga naar mijn account>Bestellingen.
heb je geen account vul hier Boven de formulier in.
Of stuur ons een e-mail(info@shoppeterklaver.nl) of bel/whatsapp ons op (+31(0)687195010) met de volgende gegevens:

• Bestelnummer.
• E-mail adres waarop het besteld is.
• Als je alles wil retourneren of een product.

1. Als je retour heeft aangevraagd krijgt je binnen 2 a 5 werkdagen bericht als de retour aanvraag is goed gekeurd of afgewezen.
2. Je krijgt van ons een retour label om de producten terug te sturen.
3. Zodra wij de retour binnen heb gekregen houden we op de hoogte gehouden van het retoursproces.
4. Als alles is binnen gekomen en goed gekeurd krijgt u je het aankoopbedrag [en eventuele leveringskosten] uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Voor het retourneren van de bestelling je de retour kosten. Dit wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je van ons terugkrijgt.

Zodra wij het pakket bij de pakketdienst is ontvangen, word je op de hoogte gehouden van het retoursproces. We sturen je een bericht wanneer het retourspakket bij ons aankomt, wanneer we het pakket behandelen en wanneer je je geld terugkrijgt.

Zodra we je retourspakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag [en eventuele leveringskosten] uiterlijk binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen. Het bedrag wordt teruggeboekt op de betaalmethode waar je op besteld heeft.

Stuur ons direct een e-mail(info@shoppeterklaver.nl) of bel/whatsapp ons op (+31(0)687195010)  en wij lossen uw vraag of klacht zo spoedig mogelijk op.