In het kort
  • Wanneer je bestelling word verstuurd krijg je een mail met een track en trace code.
  • Bestellingen vanaf € 100,- hebben geen verzendkosten.
Zo werkt het.
  1. Plaats een artikel in je winkelwagen.
    Via de oranje knop(toevoegen aan winkelwagen). Zit alles erin? klik op ‘Afrekenen’
  2. Vul je gegevens in.
    Kies een betaalmethode, controleer je adres.
  3. Reken je bestelling af.
    Je ontvangt binnen 30 minuten een bevestigingsmail van ons.
Bezorgen bij een afhaalpunt.
  1. Kies een afhaalpunt.
    Tijdens het afrekenen kies voor ‘ophalen’. Daar krijg je een lijst met afhaalpunten bij jou in de buurt. Krijg je de optie ‘ophalen’ niet te zien, dan kan je die bestelling niet bij een afhaalpunt bezorgen.
  2. Je pakket word bezorgd.
    Je krijgt dan een email zodra je pakket klaar ligt om opgehaald te worden.
  3. Haal je pakket op.
    Neem je ID-kaart mee, anders kan de medewerker het pakket niet meegeven. Hoelang het pakket op het afhaalpunt ligt staat in de email.
Verkeerd artikel ontvangen?
  1. Retour melden.
    Je kunt de artikel dat je eigenlijk besteld hebt, maar nog niet ontvangen als retour aanmelden.
  2. Terugsturen.
    Stuur dus het artikel dat je verkeerd hebt ontvagen terug.
  3. Bestel opnieuw.
    bestel zelf het artikel nog een keer, dan heb je het snelste in het huis. Lukt het niet? neem dan contact met ons op.
Onverwacht pakket gekregen?
  • Staat jou adres er op?
    Dan heb je een cadeau gekregen! je hoeft niks te doen.
  • Staat er een ander adres op?
    Dan is er iets verkeer gegaan, je kunt het beste contact met ons op te nemen.
Wat moet ik doen als ik een vraag of klacht heb?

Stuur ons direct een e-mail: info@shoppeterklaver.nl of bel/whatsapp ons op +31(0)267855012 en wij lossen uw vraag of klacht zo spoedig mogelijk op.